Ηλεκτρονική Διοίκηση (Enterprice Content Management)
Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικής διοίκησης Ηρόδοτος, ενσωματώνει και υποστηρίζει λειτουργίες,
όπως ηλεκτρονικό πρωτόκολλο,
διαχείριση
εγγράφων,
διαχείριση αλληλογραφίας, επεξεργασία εικόνας—ήχου, οπτική αναγνώριση χαρακτήρων
(OCR), διαχείριση εργασιών, CRM (B2B & B2C).
Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο
Η εισαγωγή και πρωτοκόλληση εγγράφων μπορεί να γίνει από διαφορετικές πηγές,
όπως επεξεργαστές κειμένων, scanner, mail, fax, portals. Κάθε εισερχόμενο έγγραφο
αρχειοθετείται με
έναν μοναδικό αριθμό πρωτοκόλλου και τα στοιχεία του αποστολέα, ενώ το
σύστημα παρέχει τη
δυνατότητα κατηγοριοποίησης των εγγράφων, με βάση του τύπο τους. Οποιοδήποτε
έγγραφο
μπορεί να ανακτηθεί, ανά πάσα στιγμή, μέσω της σύνθετης αναζήτησης με τη
χρήση λέξεωνκλειδιών ή με βάση την ημερομηνία πρωτοκόλλησης, τον αποστολέα, τον αποδέκτη
ή την κατηγορία του εγγράφου. Ο Ηρόδοτος μπορεί να υποστηρίξει απεριόριστο αριθμό
διαφορετικών
Πρωτοκόλλων, ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε υπηρεσίας.
Ροές εργασίας, δρομολόγηση εγγράφων και παρακολούθηση
υποθέσεων
Η υπηρεσία δημιουργώντας καθορισμένες ροές εργασίας στο σύστημα Ηρόδοτος,
μπορεί να αναθέτει τη διεκπεραίωση του κάθε εγγράφου στα αρμόδια στελέχη αυτόματα, από τη
στιγμή υποδοχής του εγγράφου, χωρίς να απαιτείται η φυσική διακίνησή τους, ενώ
παράλληλα, είναι δυνατή η παρακολούθηση της πορείας ενός εγγράφου μεταξύ των διαφορετικών
υπηρεσιών ή στελεχών. Σε περίπτωση που το εισερχόμενο έγγραφο αντιστοιχεί σε κάποιο αίτημα ή
υπόθεση, ο
αποστολέας του εγγράφου μπορεί να παρακολουθεί τα στάδια επεξεργασίας του
αιτήματος.
Πολυμεσικά έγγραφα και έγγραφα διαφορετικής
μορφοποίησης
Υποστηρίζει την εισαγωγή και ενσωμάτωση πολυμεσικών εγγράφων (κείμενα,
εικόνες, video,
ήχος) μέσα από το περιβάλλον του συστήματος με κλήση του αντίστοιχου
λογισμικού εφαρμογών (π.χ. λογισμικό επεξεργασίας videο, ήχου και κειμένων). Επίσης,
αποθηκεύει και διαχειρίζεται έγγραφα στα περισσότερα εκ των σύγχρονων ηλεκτρονικών formats κειμένων
με απεριόριστο μέγεθος.
Ψηφιακές υπογραφές
Η εφαρμογή διαθέτει την δυνατότητα υποστήριξης πολλών ψηφιακών υπογραφών στο
ίδιο
έγγραφο αξιοποιώντας την υποδομή ΡΚΙ (Public Key Infrastructure) και τα
ψηφιακά πιστοποιητικά των χρηστών.